Warenrücksendung

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Sie sind mit einem Produkt aus Ihrer Bestellung nicht zufrieden und möchten es an uns zurückgeben? Dann bieten wir Ihnen zwei kostenlose und einfache Wege Ihre Bestellung an uns zu retournieren.

Kostenlose Warenrücksendung per DHL

Für das kostenlose Retouren-Etikett klicken Sie bitte auf den folgenden Link, der Sie auf die Seite unseres Partners DHL leitet:

Etikett für kostenlose Online-Retoure


Geben Sie bitte die erforderlichen Adressinformationen sowie Ihre Auftragsnummer (=Bestellnummer) ein und klicken Sie auf den Button "Absenden". Nachdem dies erfolgt ist, werden Sie umgehend eine E-Mail erhalten, in der Sie einen Zugangslink zu Ihrem Retouren-Etikett finden. Klicken Sie diesen an und drucken Sie das Retouren-Etikett aus.

Im Fall eines gültigen Widerrufs per DHL Online Retoure, drucken Sie sich bitte zusätzlich das Formular "Kostenlose Online-Retoure per DHL" aus und legen dieses ausgefüllt in Ihr Retourenpaket.


Jetzt müssen Sie das Etikett nur noch auf Ihr Paket kleben und dieses in einer DHL Filiale oder Packstation abgeben.

Kostenlose Warenrückgabe in einer Pieper Parfümerie

Laden Sie sich bitte das Formular zur kostenlosen Online-Retoure in der Filiale runter und drucken Sie es aus. Bitte bringen Sie das ausgefüllte Formular und Ihre Rechnung mit dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten mit in die Filiale. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir aufgrund interner Prozesse das entsprechende Retouren-Formular inklusive der Rechnung/ dem Lieferschein oder einem sonstigen Nachweis benötigen, der die Online-Bestellung bestätigt. Ohne diesen Nachweis können wir die Ware in der Filiale leider nicht entgegen nehmen.


Selbstverständlich sind diese beiden Varianten nicht zwingend für Sie. Sie können jederzeit auch einen anderen Weg zur Rücksendung nutzen.

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