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9. Januar 2014

Kosmetik Online kaufen: das muss man beachten

Immer sicher Einkaufen: Online und Offline

Im späten Mittelalter und in der frühen Neuzeit puderten sich Frauen von Rang einen hellen Teint. Die weißen Schminkmittel wurden meistens aus Metallen hergestellt, wie Blei, Zink oder Quecksilber. Hochgefährliche Stoffe, wie wir heute wissen. Doch zu Zeiten König Elisabeth I. von England war das unbekannt. Die eitle und zeitweise cholerische Königin ging mit ihren dick überschminkten Hautabszessen in die Geschichte ein.

Keine gefährlichen Inhaltsstoffe in Markenprodukten

Heute sind Kosmetik- und Pflegeprodukte weitgehend ungefährlich. Trotzdem müssen Verbraucher aufmerksam bleiben, denn immer wieder gelangen illegale Produkte und Fälschungen auf den Markt. Im Jahr 2012 beschlagnahmte der deutsche Zoll gefälschte Produkte mit einem Warenwert von 22,7 Millionen Euro*. Nicht nur für Allergiker sind die minderwertigen und teilweise gesundheitsschädlichen Zusätze gefährlich.

Kosmetik Online kaufen : Vorsicht vor unseriösen Anbietern

Insbesondere der Online-Handel mit gefälschten Produkten boomt. Dabei wissen viele Schnäppchenjäger nicht, welchen Gefahren sie sich aussetzen. Neben Gesundheitsschäden müssen Käufer von gefälschten Produkten auch strafrechtliche Folgen befürchten. Denn auch der – meist unwissende – Käufer von gefälschter Ware macht sich strafbar. Für die Stadt-Parfümerie Pieper steht das Wohl des Kunden im Mittelpunkt. Um ihnen bestmöglichen Service und größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, unterzieht sich das Familienunternehmen von jeher strengen Qualitätskontrollen. Bei der Stadt-Parfümerie Pieper als autorisierter Händler für viele Markenprodukte, Händler des Jahres 2012 und 2013 und von Trusted Shop mit „sehr gut“ geprüften Online-Shop wissen die Kunden: Hier können sie das ganze Jahr über sicher einkaufen.

So schützen Sie sich vor Fälschungen:

  • Der erste Eindruck ist häufig nicht verkehrt: Sie sind irritiert durch viele ähnliche Produkte? Die doch sehr günstigen Preise machen Sie stutzig? Achten Sie auf Ihr Bauchgefühl und schauen Sie noch einmal genau, was hinter dem Angebot steckt.
  • Wenn Sie sich unsicher sind, ob das Produkt echt ist oder nicht, schauen Sie auf der Webseite des Herstellers nach. Gibt es das Produkt in dieser Größe oder dieser Farbe überhaupt vom Hersteller? Wenn nicht, ist es mit großer Wahrscheinlichkeit eine Fälschung.

So sieht ein seriöser Online-Shop aus:

  • Er ist geprüft, beispielsweise durch das Trusted Shop-Siegel oder ein Branchensiegel, wie das VKE Siegel.
  • Der Händler gibt ein vollständiges Impressum an, inklusive Name, Sitz, und Handelsregisterangaben. Diese können Sie leicht online überprüfen.
  • Der Kontakt zum Kundendienst ist schnell zu finden. Telefonnummern weisen auf einen Sitz in Deutschland hin, Email-Adressen beinhalten den Name der Webseite.
  • Alle Vertragsbedingungen wie AGB, Rücktrittsrechte und Lieferbedingungen sind online einsehbar.
  • Zusätzliche Kosten wie Versand und Verpackung sind deutlich gekennzeichnet.
  • Es gibt mehrere, technisch sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl.
  • Der Bestellvorgang ist technisch gesichert, die Eingabe persönlicher Daten beispielsweise durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt.
  • Bestellungen werden per Email bestätigt.

So schützen Sie sich vor Graumarktware:

  • Die schlechte Nachricht zuerst: Es gibt kein hundertprozentig sicheres Zeichen dafür, dass ein Online-Händler vom Hersteller autorisiert wurde.
  • Aber es gibt Indizien: Das Logo „Parfümerien mit Persönlichkeit“ der Beauty Alliance weist darauf hin, dass der Händler Mitglied in Deutschlands führender Kooperation von inhabergeführten Parfümerien ist. Nur seriöse Parfümerien, die von Herstellern zum Verkauf ihrer Ware autorisiert sind, können dieser Vereinigung beitreten. Zusätzlich weisen besondere Hinweise auf Herstellergarantien sowie ein umfassendes Beratungsangebot darauf hin, dass der Händler mit Informationen direkt vom Hersteller versorgt wird.
  • Sicherlich ist der sicherste Weg der, seiner Parfümerie des Vertrauens treu zu bleiben. Denn wenn Service und Qualität stimmen, können Sie auch im Ernstfall auf ihre Hilfe setzen.
  • Noch ein Tipp: Auch Test-Ergebnisse sind kein Garant dafür, dass der geprüfte Online-Shop ein autorisierter Händler ist.
*Bundesministerium der Finanzen: Die Bundeszollverwaltung – Jahresstatistik2012.  März 2013, Berlin.
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